出门在外，年迈迷路又遇语言不通

听到熟悉乡音那一刻

谁懂“老乡”的含金量

一起看看樟城这场暖心接力

近日，樟木头南博政务服务中心附近，一位八旬老奶奶独自徘徊，步伐迟疑。路过的热心群众察觉异样，上前询问却语言不通，便搀扶老人走进政务服务中心求助，将老人安稳交到保安手中，简短叮嘱后转身离开。

保安安顿老人坐下，迅速求助公安窗口。无奈老人乡音浓重，说不清个人信息。民警立即找来四川籍警员协助，警员蹲下身，拧开瓶盖缓缓递上水，用家乡话与老人轻声交谈。熟悉的乡音让老人逐渐放松，终于道出原委：刚随家人来樟木头，出门遛弯迷路，只记得老家地址和家人姓名，不记得家人联系方式。

“奶奶别担心，我们一定送您回家。”老人顿时愧疚落泪，反复念叨：“真的给你们添麻烦了......”女警们递上纸巾，温柔安抚。

为尽快帮助老人寻得家人，民警立即安排警力走访周边小区，无人认识老人；调取周边监控，均无线索。寻人工作再次受阻......此时，四川籍警员用乡音与老人耐心沟通，细致登记老人户籍及家属相关信息，民警迅速启动跨地警务联动，成功接通家属电话。

等待时，民警们寸步不离温柔安抚。家人赶到那一刻，奶奶喜极而泣。家属紧握工作人员的手连连道谢。临走时，老人用浓浓的四川话反复念叨：“真的太谢谢你们，给你们添麻烦了。”

从迷路到回家，从陌生到温暖

这一路，致敬每一份善意

正是这些微光，汇聚成暖流

温暖了整个樟城